Für Ihren Anruf selbst fallen die üblichen Telefongebühren an, denn es handelt sich hier um eine normale Festnetz-Telefonnummer.
Haben wir bereits eine Geschäftsverbindung, entfällt jegliche Vorauszahlung. Die Berechnung unserer Leistungen erfolgt in Zeiteinheiten à 15 Minuten nach tatsächlichem Zeitaufwand. Das gilt auch für unseren Live-Chat.
Sind Sie hingegen Neukunde und wir kennen uns bisher noch gar nicht, ist es vollkommen gleich, für welches IT-Problem Sie Support und Unterstützung benötigen: Es fällt eine Mindestpauschale in Höhe von 250,00 EUR zuzüglich der aktuell gültigen Umsatzsteuer in Höhe von 19 % an – zu zahlen bitte grundsätzlich im Voraus.
