Wir unterstützen Sie je nach Anliegen telefonisch, per E-Mail, per Fernwartung oder direkt vor Ort. Viele Fragen lassen sich bereits schnell und unkompliziert aus der Ferne klären. Wenn es sinnvoll oder erforderlich ist, sind Termine nach Vereinbarung...
FAQ
Willkommen in unserem Archiv rund um Webdesign, SEO und digitale Lösungen von STEPHAN Digital. Hier finden Sie aktuelle Beiträge, hilfreiche Anleitungen und praxisnahe Tipps, mit denen Sie Ihre Website erfolgreicher machen. Unsere Artikel wachsen stetig – stöbern Sie gern durch und lassen Sie sich inspirieren.
Was sollten Sie zur Zusammenarbeit mit STEPHAN Digital wissen?
Für eine gute und verlässliche Zusammenarbeit sind klare Absprachen, gegenseitige Verbindlichkeit und ein respektvoller Umgang wichtig. Auf unserer Seite zur Netiquette und Zusammenarbeit finden Sie weitere Hinweise dazu, wie wir Kommunikation, Termine und gemeinsame...
Warum entscheiden sich Kunden für STEPHAN Digital?
Viele Kunden schätzen die direkte Erreichbarkeit, persönliche Betreuung und verständliche Beratung. Statt anonymer Abläufe erhalten Sie einen festen Ansprechpartner, klare Kommunikation und Unterstützung, die sich an der Praxis orientiert. Dazu kommt unsere Erfahrung...
Was passiert mit Ihren Daten während unseres Supports?
Ihre Daten werden nur insoweit berücksichtigt, wie es für die Durchführung des Auftrags tatsächlich erforderlich ist. Wir arbeiten sorgfältig, diskret und mit dem nötigen Respekt vor sensiblen Informationen, Zugangsdaten und persönlichen Inhalten. Ein vertraulicher...
Was sollten Sie vor einem Support-Termin vorbereiten?
Sinnvoll sind vor allem eine aktuelle Datensicherung, das Bereithalten wichtiger Passwörter und Zugangsdaten sowie ein kurzer Überblick über das Problem. Je nach Gerät oder Auftrag kann es zusätzlich notwendig sein, bestimmte Schutzfunktionen vorübergehend zu...
Was ist der Unterschied zwischen Ersteinrichtung und Geräteumzug?
Bei einer Ersteinrichtung wird ein Gerät sauber neu eingerichtet. Ein Geräteumzug geht deutlich weiter: Dabei werden möglichst viele Daten, Konten, Programme und Einstellungen von einem bisherigen Gerät auf ein neues System übernommen. Welche Variante sinnvoll ist,...
Wann und wie ist STEPHAN Digital erreichbar?
In der Regel sind wir Montag bis Freitag von 11:00 bis 19:00 Uhr sowie Samstag von 11:00 bis 15:00 Uhr erreichbar. Termine stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Je nach Anliegen unterstützen wir telefonisch, per E-Mail, per Fernwartung oder direkt vor Ort.
Welche Kosten entstehen bei STEPHAN Digital?
Die Abrechnung erfolgt je nach Auftrag entweder nach tatsächlichem Aufwand oder auf Basis einer vorab vereinbarten Pauschale. Bei größeren Projekten oder neuen Kunden kann eine Vorauszahlung sinnvoll oder erforderlich sein. Wichtig ist uns vor allem, dass Sie vor...
Warum so strikt?
Weil gute Ergebnisse Verbindlichkeit brauchen. Diese Regeln sparen beiden Seiten Zeit und vermeiden Missverständnisse.
Könnt ihr auch „nur schnell mal“?
Ja, wenn es wirklich schnell ist und klar definiert. Wenn es nicht klar ist, machen wir es klar, bevor es teuer wird.
Haben Sie ein Thema entdeckt, zu dem Sie mehr wissen möchten, oder benötigen Sie Unterstützung bei einem Webprojekt? Kontaktieren Sie uns gern direkt – wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Webdesign, SEO und digitale Services. Jetzt Kontakt aufnehmen und ein Projekt starten!
